Versandbedingungen

Willkommen bei Hansefik! Wir liefern Ihre Vorhänge, Jalousien und Möbel sicher und effizient. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien, um Zeitpläne, Versandmethoden und Ihre Pflichten als Kunde zu verstehen.

1. Bearbeitungszeit
Standardprodukte: Bearbeitung innerhalb von 2–5 Werktagen.

Sonderanfertigungen (z. B. maßgefertigte Vorhänge, Jalousien oder Möbel nach Maß): Die Bearbeitung kann je nach Design und Komplexität 7–15 Werktage dauern.

Wochenenden und Feiertage sind in der Bearbeitungszeit nicht enthalten.

2. Versandarten und Spediteure
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Versandpartnern zusammen, darunter:

DHL

Hermes

USV

Speditionen (für große Möbelstücke)

Die Versandmethoden (Standard oder Express) stehen an der Kasse je nach Produkttyp und Zielort zur Verfügung.

3. Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf den Produktabmessungen, dem Gewicht und dem Zielort berechnet.

Für große Möbel können zusätzliche Fracht- oder Bearbeitungsgebühren anfallen.

Ab einem Bestellwert von 250 € bieten wir innerhalb Deutschlands einen kostenlosen Standardversand an (ausgenommen Sonderanfertigungen und Möbel).

Zölle, Einfuhrsteuern oder sonstige Gebühren außerhalb der EU gehen zu Lasten des Kunden.

4. Lieferzeiten (geschätzt)
Region    Gardinen & Jalousien    Möbel
Deutschland    2–5 Werktage    5–10 Werktage
 

5. Auftragsverfolgung
Sie erhalten per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Bei Möbelsendungen können nach dem Versand Tracking-Informationen über den Frachtpartner bereitgestellt werden.

6. Lieferung & Zugang
Für Möbellieferungen sind möglicherweise Terminvereinbarungen und eine Lieferung ins Erdgeschoss erforderlich.

Bitte stellen Sie sicher, dass der Zugang zu Aufzügen, breiten Türen oder Treppen für große Gegenstände frei ist.

Wenn aufgrund von Zugriffsproblemen eine erneute Zustellung erforderlich ist, kann eine zusätzliche Gebühr anfallen.

7. Beschädigte oder verlorene Pakete
Überprüfen Sie Ihr Paket sofort nach der Lieferung.

Melden Sie Schäden, fehlende Teile oder falsche Artikel innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.

Bitte senden Sie Fotos des Produkts und der Verpackung an:
📧 support@hansefik.shop

Wir bieten je nach Problem und Produktzustand einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

8. Falsche Adresse und unzustellbare Pakete
Bitte überprüfen Sie Ihre Versanddetails noch einmal, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Wenn Ihr Paket aufgrund einer falschen Adresse oder Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden kann, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.

9. Teilsendungen
Bestellungen, die sowohl Vorhänge/Jalousien als auch Möbel enthalten, können zur besseren Handhabung und schnelleren Lieferung separat versendet werden. Sie erhalten für jedes Paket eine Sendungsverfolgung.

10. Kontakt
Bei Fragen oder Problemen zum Versand wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:

📧 E-Mail: support@hansefik.shop
📞 Telefon: +49 1521 2036773
🏠 Adresse: Hufelandstraße 3, 34537 Bad Wildungen, Deutschland
🕒 Supportzeit: 24/7